بــســــمِ رَبــــِـ الـنــُـــور

قوانین وبسایت رویان

ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی رویان، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین رویان است، تقاضا می شود آن را به دقت مطالعه فرمایید.

.

ماده ۱) تعاریف

در این بخش واژه هایی که در متن قوانین مورد استفاده قرار می گیرند، تعریف می شوند.

• فروشگاه: فروشگاه اینترنتی رویان

• سایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی رویان به آدرس royan.click

• محتوای سایت: شامل قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ می باشد.

• کاربر: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت رویان شده باشد، کاربر تلقی می شود.

• عضو: کاربری که به عضویت سایت درآمده باشد، عضو تلقی می شود.

• مشتری: عضوی که از سایت خرید می نماید.

• سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می نماید.

ماده ۲) ایجاب و قبول سفارش

• مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی عبارتست از اینکه ” یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد ” ؛ بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق “داده پیام” منعقد می گردد.

• ایجاب، پیشنهاد انجام یک معامله به شخص دیگر است بطوریکه اگر پیشنهاد مزبور مورد قبول واقع گردد، عقد منعقد می گردد. قبول نیز عبارتست از اعلام رضایت به ایجاب ابزار شده برای انعقاد قرارداد. بنابراین هنگامی که ایجاب و قبول از طریق داده پیام انجام گیرد، یک قرارداد آنلاین منعقد شده است، لذا هنگامیکه مشتری سفارش خود را نهایی می نماید در واقع قرارداد منعقد شده است و ملزم به پرداخت وجه آن می باشد. توجه نمایید که صرف ایجاب برای ایجاب کننده تعهدی بوجود نمی آورد و وی می تواند ضمن ایجاب، مدت زمانی که در آن پیشنهاد پابرجاست یا سایر شروط را مشخص نماید.

• با توجه به آنکه طبق روال کاری فروشگاه مرحله اول خرید ، افزودن محصول به سبد خرید است ، نهایی کردن خرید و ثبت اطلاعات مکان ارسال کالا و روش پرداخت به منزله ایجاب و نهایی کردن سفارش توسط مشتری به منزله قبول است.

• ثبت نام در سایت و ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت است

• کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (۱۸ سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود اقدام به خرید از سایت نمایند.

ماده ۳) مراحل ثبت سفارش و خرید

• ثبت سفارش: ثبت سفارش در وبسایت رویان به این گونه است که شما ابتدا کالای مورد نظر خود را انتخاب می کنید و سپس بعد از انتخاب کالا یا کالاهای مورد نظر و افزودن آنها به سبد خرید با ثبت آدرس پستی جهت ارسال کالا و انتخاب روش پرداخت ( در صورت انتخاب روش پرداخت آنلاین بعد از انجام کامل پرداخت ) سفارش شما ثبت می شود

• الزامات ثبت سفارش

کاربران و مشتریان محترم برای مشاهده کالاها و دیدن مشخصات و عکس های محصولات نیاز به ثبت نام در سایت ندارند اما در جهت حفظ منافع مشتری و فروشگاه کاربران برای خرید ملزم به ثبت نام در سایت با اطلاعاتی مثل شماره تلفن همراه و نام و نام خانوادگی هستند

با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد فروشگاه، به فروشگاه اختیار می دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط با مشتری استفاده نماید.

توجه: مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد سایت نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد.

ماده ۴) روشهای پرداخت

• تمام کاربران می توانند سفارشات کمتر از ۵۰۰ هزارتومان خود را به دو روش پرداخت درب منزل و پرداخت آنلاین ، پرداخت کنند و برای سفارشات بالای ۵۰۰ هزارتومان کاربران برای امنیت بیشتر در خرید و حفظ منافع مشتریان و فروشگاه باید وجه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند

ماده ۵) روشهای ارسال سفارش

۲. در سایر شهرها و استان ها غیر از شهر اصفهان، سفارش ها از طریق پست سفارشی ، پیشتاز و تیپاکس و به انتخاب کاربر انجام می شود

مشتریان می توانند در مرحله ثبت سفارش ، از بین روشهای ارسال ممکن، یک روش را به دلخواه انتخاب نمایند و انتخاب هر روش به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن می باشد.

تبصره: در تمام حالات ارسال سفارشات مسئولیت فروشگاه صرفاً تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت ارسال کننده و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد مطابق مواد ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل و نقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد و در صورت بروز مشکل فروشگاه پاسخگو و پرداخت کننده خسارت نمی باشد، اما با توجه به ارزشی که برای مشتریان عزیز خود قاعل است بعد از پیگیری مشتری از شرکت ارسال کننده ، رویان نیز پیگیری هایی از طرف خود انجام خواهد داد

ماده ۶) هزینه ارسال

مشتریان محترم در هنگام ثبت سفارش، به راحتی و بدون هیچگونه پرداخت وجهی قادر هستند روشهای مختلف ارسال و هزینه های مرتبط با هر کدام از آنها را مشاهده نمایند. این هزینه ها بر اساس روش ارسال انتخابی، حجم و وزن کالاهای سفارش داده شده و مسافت تا شهر مقصد، بصورت مکانیزه توسط سیستم محاسبه می گردد.

ماده ۷) مدت زمان تحویل سفارش ها

سفارش های شهر اصفهان : مدت زمان تحویل کالاها در شهر اصفهان از ۱ ساعت بعد از سفارش تا حداکثر ۲۴ ساغت خواهد بود

توجه: سفارش های ارسالی شهر اصفهان به دلیل قابل پیش بینی نبودن مسائلی نظیر ترافیک یا حوداث غیرمترقبه، در یک بازه زمانی ۲ تا ۳ ساعته که با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل می گردند و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند، در غیراینصورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد.

سفارش های ارسال شده توسط پست :سفارش هایی که قرار است از طریق پست یا تیپاکس ارسال گردند، در صورتیکه قبل از ساعت ۹ صبح نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست یا تیپاکس خواهند شد، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند، در روز کاری بعد تحویل خواهند گردید. شرکت پست و تیپاکس نیز بسته به مقصد کالا و نوع ارسال ، معمولاً ۱ تا ۷ روز کاری بعد کالا را به مقصد خواهند رساند.